L'IA che tiene alsicuro le banche
Callsign è una startup di cybersecurity. Hanno raccolto una serie A di 30 milioni di sterline per lanciare il loro motore di sicurezza e autenticazione per le banche.
Callsign voleva un design dell'interfaccia utente per gli analisti di frode per progettare flussi di lavoro per l'IA. Dopo mesi di tentativi, il loro team di design interno si è bloccato. Con le prime dimostrazioni dei clienti in arrivo, avevano bisogno di un design UX/UI di prima classe per i flussi di lavoro, e velocemente.
Il fulcro del progetto di design UX/UI con Creative Navy è il policy engine, lo strumento utilizzato dagli analisti di frode nelle banche per prescrivere parametri comportamentali all'IA.
I NOSTRI CONTRIBUTI
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CONTROLLARE I FLUSSI DI LAVORO AI SENZA SCRIVERE CODICE
Il design dell'interfaccia permette agli analisti di frodi di progettare flussi di lavoro con facilità. Il concetto UX fa uso di soli 3 gesti per creare elementi del flusso di lavoro, per cambiare il tipo di nodo e per collegare i nodi nel flusso di lavoro.
Le caratteristiche di collaborazione completano l'esperienza dell'utente senza distrarre dal compito principale, che è quello di implementare una politica di sicurezza in un flusso di lavoro AI.
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Le applicazioni aziendali tendono ad avere complicati flussi di utenti lineari. Questo era lo status quo di Callsign.
Abbiamo ridisegnato completamente i flussi utente per riflettere le esigenze dei clienti, piuttosto che la prospettiva del database. Nella nuova esperienza utente, le politiche vengono modificate nel contesto e gli utenti ottengono un feedback immediato. Non c'è bisogno di un'esperienza astratta quando gli utenti cambiano ciò che vedono e vedono ciò che cambiano.
Questi flussi di utenti centrati sull'uomo sono il fondamento di una UX e UI di livello consumer.
UN SISTEMA DI PROGETTAZIONE SCALABILE
In 8 settimane siamo passati dalla sfida del design a un sistema di design dettagliato. Abbiamo creato un sistema di componenti UI in cui gli stati sono documentati meticolosamente. Include le interazioni, i principi che stanno dietro di esse e i diversi modi di usare i componenti UI nel contesto.
La logica chiara e l'approccio minimalista del design delle pagine, insieme al sistema di design accurato, hanno ridotto il tempo di sviluppo del 30%. Così è stato possibile per la startup rispettare la scadenza delle demo dei clienti che si avvicinavano.
VALUTARE I FLUSSI DI LAVORO USANDO I DATI
Gli utenti valutano i flussi di lavoro nella funzione di visualizzazione dei dati. Prevede il probabile comportamento del sistema di sicurezza della banca, dato un insieme di politiche.
L'esperienza dell'utente è strutturata in due componenti. In primo luogo, un'interazione in linguaggio naturale per creare il contesto della simulazione. Gli utenti hanno familiarità con questa UX e UI da altre parti dell'applicazione.
In secondo luogo, il design della visualizzazione dei dati è il più semplice possibile per concentrarsi sull'essenza del risultato della visualizzazione dei dati. Abbiamo reso questa caratteristica altamente astratta user-friendly, riducendo il carico cognitivo.
È stato eccellente per me vedere le capacità intellettuali di Creative Navy, la loro conoscenza del dominio esperto e come articolano le soluzioni a un problema.
TRASFORMAZIONE DEL DESIGN UX/UI IN 8 SETTIMANE
Il nuovo design è stato creato in 6 settimane. Ha coperto il design per il creatore del flusso di lavoro e per l'area di gestione della politica. La maggior parte del design è stata consegnata in 4 settimane, comprese parti del design UI. Quindi gli sviluppatori hanno iniziato a codificare il frontend usando React e la libreria D3. La demo del prodotto era pronta 4 settimane dopo.
Il successo della demo è stato immediato, dato che le maggiori banche del Regno Unito hanno firmato per utilizzare il prodotto. Callsign ha guadagnato un forte punto d'appoggio nel mercato, soddisfacendo gli investitori.
Con il sistema di progettazione completato, abbiamo organizzato un passaggio di consegne per il loro team di progettazione interno. Da allora, hanno usato il sistema di design per altre aree della gamma di prodotti Callsign.
RISULTATI
Contratti con le maggiori banche britanniche vinti sulla base della demo
Design UX/UI consegnato in 6 settimanet
Frontend codificato con D3 consegnato in 4 settimane
Tempo di commercializzazione ridotto di 6 mesi
Il nostro sistema di progettazione è ancora in uso dopo 2 anni
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